5 blogitehtävä

Toppiin lähtiessäni tiesin jo aika lailla, että millaista työtä tulen siellä tekemään ja se meni juuri niin kuin odotinkin. Perus päivä koostui aamun kuorman purkamisesta ja osastojen järjestelyistä iltapäivän asiakaspalvelu tilanteisiin ja kassa vuoroihin.

Olen kyllä silti jotain uuttakin oppinut esimerkiksi nykyään menen palvelemaan asiakkaita aktiivisemmin kuin ennen. Täysin uutena asiana tuli kassan käyttö, missä oli alussa omat haasteensa, mutta ensimmäisen kassavuoro viikon jälkeen se alkoi jo luonnistumaan.

Minut yllätti tällä toppijaksolla se ,että miten erilaisia joka päivä voikaan olla. Osat päivistä oli todella tylsiä eikä ollut oikeastaan mitään muuta tekemistä, kun seistä osastolla ja odottaa, että asiakkaita tulisi. Toisinaan taas oli niinkin kiireisiä päiviä, milloin sai kyllä laittaa kaiken peliin, jotta saisi pidettyä asikaat tyytyväisinä.

On myös muutama asia mikä on ärsyttänyt tässä toppipaikassa, mistä merkittävin on meidän esimies.
Hän oli toisinaan todella tiukka ehkä jopa vähän turhankin. Jos tuli minuutinkin myöhässä tuli samantien valittamista. Ei siinä mitään onhan se ihan ymmärrettävää, että ajoissa pitäisi tulla, mutta tuo menee jo vähän yli ollaanhan me kuitenkin vaan harjoittelijoita, jotka tekee ahkeraa työtä ilman palkkaa.

Muuten tämä toppijakso kului ihan mukavasti välillä oli niitä ei niin mukavia päiviä ja välillä taas tosi kivoja ja opettavaisia päiviä niinkuin pitääkin.

4 blogitehtävä Yrityksen viestintä

Stadium viestii asiakkaille lehtimainosten kautta ja membereille lähetetään sähköpostia tapahtumista ja tarjouksista. Näitä viestintäkanavia käytetään, koska lehtiä lukee hyvin moni ihminen päivittäin ja sähköpostiakin seuraavat todella moni.

Yritys viestii sisäisesti esimerkiksi työntekijät kommunikoivat paljon yhdessä esimerkiksi ruokailu ja taukoajoista. Yritys viestii ulkoisesti lehtimainoksilla ja televisio mainoksilla.

yrityksellä on ollut paljon erilaisia kampanjoita toppini aikana esimerkiksi jäsenkampanjoita, silloin kaikki jäsenet saivat -20% kaikista tuotteista ja silloin oli kyllä kiire myymälässä, sillä ihmisiä oli paljon. Meillä on kokoajan ollut jotain ale kampanjoita, mutta silti saattaa tulla niitä hiljaisia päiviä millon saa vaan seistä siellä osastolla. En ole päässyt järjestämään asiakastilaisuuksia tai hoitamaan kokousjärjestelyjä.

viikon 4 tapahtumat

Moikka moi vaan kaikille en ole ihan tarkkaa tietoa saanut, että miten tänne pitäisi päivittää tätä blogia ja olen nyt ymmärtänyt että ainakin yksi blogi viikossa korjatkaa minua jos olen väärässä.

Tällä viikolla olin ma,ti,pe töissä ja ke meidän taitaja tiimillä oli kenraali harjoitukset niin en päässyt töihin ja torstaina oli ne kisat pasilassa ja voittajinahan sieltä kotiin tultiin oli kyllä ihan mahtava fiilis siinä vaiheessa, kun kultiin että fiinaaliin päästiin ja muutenki ihan loistava päivä oli siellä joten iso kiitos kaikille jotka tekivät nuo kisat mahdollisiksi :)

yritysesittely

Olen siis Stadium nimisessä urheilu ja vapaa-ajan myymälässä topissa. Stadium on Ruotsin suurin urheilukauppa ketju ja sillä on yhteensä 140 myymälää Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa.
Stadiumilla on myös omat erikoismyymälät Stadium Ski ja Stadium Outlet joita ei ole suomessa vielä. Stadiumin missio on inspiroida ihmisiä liikkumaan eli saada ihmiset liikkeelle sieltä sohvan pohjalta. Stadiumilla on myymälöitä pääkaupunkiseudulla 9. Espoossa 3, Helsingissä 3 ja Vantaalla 3. Suomessa Stadium myymälöitä on 22. Ison Omenan Stadiumin henkilökuntaan kuuluu 15 työntekijää. Stadiumin perusti ruotsalaiset Ulf Eklof ja Bo Eklöf. Ensimmäinen Stadium myymälä aukesi Tukholmasssa Sergelgatanilla 23.3.1987.

Viikon bloggaustehtävä 11.12.14

moikka moi kaikille. Tässä blogissa kerron teille mun toppipaikan myyntitapahtuma tapahtuu.
Ensiksi menen tervehtimään asiakasta reippaasti ja sitten kysyn "voinko auttaa jotenkin?"
Asiakas kertoo, että tarvitsisi uudet kengät talveksi. Vien hänet kenkäosastolle ja kysyn " minkälaista kenkää olitte ajatelleet ja mitä kokoa?" Sen jälkeen vien asiakkaalle kengät ja sitten hän kertoo ostavansa ne. Sitten yritän lisämyydä hänelle kenkien puhdistusainetta. Lopuksi menemme kassalle ja kysyn häneltä , että onko hän kanta-asiakas, jos hän ei ole suosittelen häntä liittymään samantien. Sitten kysyn maksaako hän käteisellä vai kortilla ja maksun jälkeen ojennan hänelle kuitin ja vaihtorahat tai vain kuitin jos hän maksoi kortilla. Viimeiseksi toivotan hänelle hyvät päivänjatkot ja asiakas poistuu myymälästä.

Back office tehtävät 29.09.2014

Back-Office tehtävät

1.       pankkialalla back-office tehtäviin kuuluu maksuliikenteen seuranta ja prosessointi sekä erilaiset liiketoiminta tukipalvelutehtävät kuten esimerkiksi: talouden ja hallinnon  palvelut.

Kaupan alalla back-office- tehtäviin kuuluu Yhteistyö ulkoisten ja sisäisten tahojen kanssa, Luottohakemuksiin liittyvät tausta- ja selvitystyöt ja Asiakaspalvelu puhelimitse ja kirjeitse.

Kiinteistövälityksessä back-office  tehtäviin kuuluu konsultointi (tähän kohtaan ei löytynyt mitään tietoa)

Back-office toimihenkilö on henkilö, joka hoitaa yrityksen hallinnolliset tehtävät, tapahtumien selvittelyn, maksuliikenteen sekä kirjanpidon.

Back office assistentti on henkilö, joka hoitaa arkistointia, sen hoitoa ylläpitämistä ja kehittelyä. tehtäviin kuuluu myös asiamiesten ja käsittelijöiden avustaminen.

sihteeri on toimistotyön ammattilainen, joka työskentelee toimistopalvelu-, tietohallinto- ja viestintätyössä erilaisissa organisaatioissa muun muassa yrityksissä, järjestöissä ja virastoissa. Ammattinimike voi olla myös assistentti.

Toimistovirkailijan Keskeisiin hoidettaviin tehtäviin kuuluvat arkistonhoito, asiakaspalvelu, puhelinvaihde, postiliikenne, esityslista- ja pöytäkirjavalmistelun avustavat tehtävät sekä muut toimistotehtävät.

Myyntiassistentti. Myyntiassistentin tehtävät vaihtelevat riippuen työnantajayrityksestä. Tehtäviin kuuluu mm. tilausten käsittelyä, laskutukseen liittyviä töitä, asiakasrekisterin päivitystä, reklamaatioiden hoitamista ja asiakaspalvelua sekä muita myynnin tukeen liittyviä tehtäviä. Tehtäviin voi kuulua myös myynti- ja esitysmateriaalin tuottamista ja tapahtuma- ja kokousjärjestelyjä.

2. Back-officessa olevan keskimääräinen 2328€.

3. Neuvonta back-officessa tarkoittaa sitä että sinua neuvotaan tekemään asiat sillä tavalla millä firmassa ne on totuttu tekemään. Ohjeistuksessa sinulle kerrotaan mitä kaikkea sinun työtehtäviin kuuluu. Opastuksessa sinulle miten kaikki laitteet toimivat ja mistä löytyy kaikki toimistotarvikkeet.

4 Olemme tehneet innossa monenlaisia back-offise. Olemme auttaneet yrittäjiä saaman uusia yhteys henkilöitä ja auttaneet heitä etsimään eri yrityksiä ja niiden henkilö kunnan yhteyksiä. Olemme suunnitelleet erilaisia tapahtumia ja niiden aikatauluja. Olemme myös arvostelleet eri netti sivuja ja yrittäjien liike ideoita. 5. Sain paljon isomman kuvan mitä tarkoitetaan back-office tehtävillä. Nyt tiedän mitä erilaisia back-office tehtäviä on eri toimialoilla.

Tekijät: Valtteri, William, Roope ja Otto

Seniori365

Tänään teimme popplet sovellukseen muistiinpanoja seniori365 sivustosta ja kerroimme siinä seniori365 sivuston palveluista. Seniori365 palvelun tarkoitus on auttaa senioreita (65+ ikä) erilaisissa arjen askareissa ja tarjota heille palveluja mitä he eivät osaa/kykene itse tekemään.